Fenyrafroststudio
Általános Szerződési Feltételek
A weboldal használatának, az ajánlatkérésnek és az egyedi bútorok tervezéséhez, gyártásához, szállításához és beépítéséhez kapcsolódó együttműködés általános szabályai.
Hatályos: 2026. július 28.
1. Az ÁSZF hatálya és az üzemeltető
A jelen Általános Szerződési Feltételek a Fenyrafroststudio weboldal használatára, az egyedi bútorokkal kapcsolatos tájékoztatásra, ajánlatkérésre, tervezési, gyártási, szállítási és beépítési szolgáltatások előkészítésére vonatkoznak. Üzemeltető és szolgáltató: Fenyrafroststudio Kft.; székhely: 6720 Szeged, Kárász utca 8., Magyarország; kapcsolattartás: info@fenyrafroststudio.com.
A weboldal böngészésével a látogató elfogadja a weboldalhasználatra vonatkozó rendelkezéseket. Egyedi bútor megrendelésére kizárólag külön, írásban elfogadott ajánlat vagy szerződés alapján kerül sor. A weboldalon megjelenő általános tájékoztatás önmagában nem minősül kötelező erejű ajánlatnak.
2. A szolgáltatások jellege
A Fenyrafroststudio egyedi méretre készülő bútorok tervezésével, gyártásával, szállításával és helyszíni beépítésével foglalkozik. A konkrét szolgáltatási tartalmat minden esetben az ügyfél igényei, a helyszíni adottságok, a műszaki megvalósíthatóság, az anyagválasztás, a határidő és az elfogadott ajánlat határozza meg.
A természetes anyagok színe, rajzolata és felületi karaktere mintadarabon belül is eltérhet. A kijelzőn megjelenő színek a készülék beállításai miatt nem tekinthetők pontos színmintának. Az ilyen, anyagjellegből vagy megjelenítési technológiából eredő észszerű eltérés nem minősül hibás teljesítésnek.
3. Ajánlatkérés és konzultáció
Az érdeklődő a weboldali űrlapon vagy e-mailben kérhet konzultációt. Az ajánlat elkészítéséhez szükség lehet alaprajzra, méretekre, inspirációs képekre, anyag- és funkcionális igényekre, költségkeretre, valamint helyszíni felmérésre. A hiányos vagy pontatlan adatok miatt készült előzetes becslés nem tekinthető végleges ajánlatnak.
Az ajánlat érvényességi idejét maga az ajánlat tartalmazza. Ha az ügyfél az érvényességi időn túl fogadja el, a szolgáltató jogosult az árakat, anyagelérhetőséget és határidőt ismételten ellenőrizni, és szükség esetén módosított ajánlatot adni.
4. A szerződés létrejötte
A szerződés akkor jön létre, amikor a felek a lényeges feltételeket – különösen a műszaki tartalmat, árat, fizetési ütemezést, határidőt, szállítási és beépítési feltételeket – írásban elfogadják. Egyedi gyártás csak a szerződésben meghatározott előleg vagy első részlet jóváírását és a végleges terv jóváhagyását követően indul.
A felek közötti írásbeli kommunikáció részét képezhetik az elfogadott műszaki rajzok, látványtervek, anyagjegyzékek, módosítási jegyzékek és teljesítési dokumentumok. Ellentmondás esetén a későbbi, mindkét fél által elfogadott írásbeli dokumentum az irányadó.
5. Tervezés és ügyfél-jóváhagyás
Az ügyfél köteles a terveket, méreteket, nyitásirányokat, szerelvényeket, színeket, anyagokat és funkciókat a jóváhagyás előtt ellenőrizni. A jóváhagyást követően kért módosítás többletköltséget és határidő-változást okozhat, különösen akkor, ha az anyagbeszerzés vagy gyártás már megkezdődött.
A szolgáltató jelzi az észlelt műszaki kockázatokat, de az ügyfél által szolgáltatott hibás alaprajzból, méretből, rejtett épületszerkezeti körülményből vagy előzetesen nem közölt helyszíni akadályból eredő következményekért csak a rá vonatkozó jogszabályi keretek között felel.
6. Árak, költségek és fizetés
A weboldalon szereplő képek és leírások nem tartalmaznak automatikusan alkalmazandó árat. Az egyedi bútor ára a méret, konstrukció, anyag, vasalat, felületkezelés, szállítás, beépítés és egyéb műszaki feltételek alapján kerül meghatározásra. Az ajánlat jelzi, hogy az ár milyen adókat és járulékos költségeket tartalmaz.
A fizetési ütemezést az elfogadott ajánlat vagy szerződés rögzíti. Késedelmes fizetés esetén a szolgáltató jogosult a teljesítést felfüggeszteni, a határidőt módosítani, és a jogszabályban vagy szerződésben megengedett késedelmi következményeket érvényesíteni.
7. Teljesítési határidő
A közölt gyártási vagy teljesítési határidő a végleges műszaki tartalom jóváhagyásától, az esedékes fizetés teljesítésétől és a szükséges helyszíni feltételek biztosításától számítandó. Az anyagbeszerzés, egyedi vasalat, alvállalkozói munkafázis vagy rendkívüli ellátási zavar a határidőt befolyásolhatja.
A szolgáltató az előrelátható késedelemről és annak várható hatásáról észszerű időn belül tájékoztatja az ügyfelet. A felek törekednek a módosított ütemezés írásbeli rögzítésére.
8. Helyszíni feltételek, szállítás és beépítés
Az ügyfél köteles biztosítani a helyszín biztonságos és akadálymentes megközelítését, a szükséges munkaterületet, a megfelelő teherbírású és kész állapotú falakat, padlót és csatlakozási pontokat, továbbá az elektromos és egyéb közművek szakmailag megfelelő kialakítását. Rejtett vezetékek, egyenetlen szerkezetek vagy nedves felületek a beépítést korlátozhatják.
A szállítás és beépítés részletes feltételeit az ajánlat tartalmazza. Ha a helyszín a megbeszélt időpontban nem alkalmas a teljesítésre, az ismételt kiszállás, tárolás vagy többletmunka költsége az ügyfelet terhelheti, amennyiben erről előzetesen megfelelő tájékoztatást kapott.
9. Átadás-átvétel
A teljesítés befejezésekor a felek lehetőség szerint közösen ellenőrzik a bútor működését, látható állapotát és a szerződéses tartalomnak való megfelelését. Az észlelt hiányosságokat átadás-átvételi jegyzőkönyvben vagy más írásbeli formában rögzíthetik.
Az olyan kisebb beállítási vagy javítási igény, amely a bútor rendeltetésszerű használatát nem akadályozza, önmagában nem teszi lehetetlenné az átadást. A szolgáltató az igazolt hibát a jogszabály és a szerződés szerint, észszerű határidőn belül kezeli.
10. Kellékszavatosság és jótállás
A szolgáltató a hatályos jogszabályok szerint felel a hibás teljesítésért. A fogyasztót megillető kötelező jogokat a jelen ÁSZF nem korlátozza. A konkrét termékre vagy szolgáltatásra irányadó szavatossági és esetleges jótállási feltételeket az elfogadott ajánlat, szerződés, átadási dokumentum és a vonatkozó jogszabályok együttesen határozzák meg.
Az ügyfél köteles a hibát a felfedezését követően indokolatlan késedelem nélkül jelezni, és lehetővé tenni annak megvizsgálását. Nem minősül hibának a rendeltetésellenes használatból, túlterhelésből, szakszerűtlen átalakításból, nem megfelelő tisztítószerből, környezeti nedvességből, épületszerkezeti mozgásból vagy természetes anyagváltozásból eredő elváltozás.
11. Elállás és felmondás egyedi terméknél
Az egyedi méretre, az ügyfél kifejezett utasításai alapján készülő, nem előre gyártott termékekre eltérő fogyasztóvédelmi szabályok vonatkozhatnak, mint a szabványos termékekre. Az ügyfélnek ezért a szerződés elfogadása előtt meg kell ismernie a konkrét elállási, felmondási és költségviselési feltételeket.
Ha az ügyfél a gyártás megkezdése után kívánja megszüntetni a szerződést, a már elvégzett tervezés, beszerzett vagy megrendelt anyag, elkészült munkarész, alvállalkozói díj és más igazolt költség elszámolható a jogszabály és a szerződés keretei között.
12. Szellemi tulajdon
A weboldal tartalma, arculata, szövege, grafikája, műszaki megoldása és a szolgáltató által készített terv – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhat. A tartalom kizárólag személyes tájékozódás céljára használható.
A tervek gyártási célú átadása, másolása, harmadik féllel történő kiviteleztetése vagy kereskedelmi felhasználása csak a jogosult előzetes írásbeli engedélyével megengedett, kivéve, ha a felek szerződése kifejezetten másként rendelkezik.
13. A weboldal használata
A látogató nem használhatja a weboldalt jogellenes célra, nem kísérelheti meg a rendszer biztonsági korlátozásainak megkerülését, nem terhelheti túl a szolgáltatást, és nem továbbíthat kártékony kódot. Automatizált adatgyűjtés csak az alkalmazandó jog és a szolgáltató előzetes engedélye szerint végezhető.
A szolgáltató törekszik a weboldal folyamatos és hibamentes működésére, de karbantartás, biztonsági esemény, tárhelyhiba vagy más műszaki ok miatt átmeneti elérhetetlenség előfordulhat. A szolgáltató a jogszabály által megengedett mértékben nem felel az olyan közvetett kárért, amelyet nem szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott.
14. Panaszkezelés és vitarendezés
Az ügyfél panaszát a szolgáltató kapcsolattartási címére küldheti meg. A panaszban célszerű feltüntetni az ügyfél nevét, a megrendelés azonosításához szükséges adatot, a kifogás részletes leírását, valamint az igényelt megoldást. A szolgáltató a panaszt az alkalmazandó jogszabályi határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja.
A felek elsődlegesen békés egyeztetésre törekednek. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a jogszabályban biztosított békéltető testületi, fogyasztóvédelmi vagy bírósági eljárást is igénybe veheti.
15. Irányadó jog és módosítás
A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó, az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó szabályainak és a fogyasztó lakóhelye szerinti kötelező védelmi rendelkezéseknek a sérelme nélkül. Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
A szolgáltató az ÁSZF-et a jogszabályi, műszaki vagy üzleti folyamatok változásakor módosíthatja. A már létrejött szerződésre a szerződéskötéskor elfogadott feltételek alkalmazandók, kivéve, ha a felek írásban másként állapodnak meg vagy kötelező jogszabály eltérően rendelkezik. Hatályos: 2026. július 28.